রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

nm99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করুন — আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাআপনার তথ্য দেখার অধিকার আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
nm99 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আপনি মোবাইলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি বলুন কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন আছে। দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিতভাবে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে সেটিংস পাতায় সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন — কোনো সহায়তার দরকার ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি, ডেটা ধারণকাল এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নিয়ে নিচে বিস্তারিত…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও প্রতিটি পেমেন্ট SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। বাইরে থেকে কেউ এই ডেটা পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে ঢোকার পর আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য কুকিতে সংরক্ষিত হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Rocket শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথমবার bKash বা Nagad দিয়ে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করতে হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব কাজ করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। অতিরিক্ত কিছু সংরক্ষিত হয় না।

না, বিপণন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট ধারণকাল স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে প্রক্রিয়া করব। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad-এর লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

এই নীতি nm99 ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। তবে এই নীতির আওতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

Related pages

nm99 Bangladesh আমাদের কথা লাইভ গেম শো লুজ বেট প্রশ্ন